(Scroll videre for at finde lejebetingelser)

Generelle oplysninger

 

www.moonboon.dk ejes og drives af Moonboon International ApS, CVR-nr. 41800860, (herefter “moonboon.dk” og ”Moonboon”), Lindgreens Allé 9, 1. tv, 2300 København S, +45 89 87 75 75, hello@moonboon.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på moonboon.dk til levering i Danmark, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

§1. Bestilling og betaling

Moonboon.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker webshoppen grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når webshoppen er åben og tilgængelig.

For at handle på moonboon.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som accepteres på hjemmesiden. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i “kurven”. Du kan frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af kurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuel betaling af fragt pålægges i trin 2, hvor du skal oplyse dine personlige data. Når du er klar til at bestille, vælger du leveringsmetode, klikker på “Næste” og indtaster dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Herefter åbnes et betalingsvindue, hvor du vælger betalingsform og gennemfører betalingen. Du kan ændre indhold i indkøbskurven frem til trykker på knappen “Godkend og betal”. Herefter er din ordre gennemført og registreret.

På moonboon.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:
Dankort/Visa Dankort
Visa
Visa debit
Mastercard
MobilePay
Anyday

Vi tager ikke gebyr for betaling. Beløbet for ordren hæves først på den konto, der er tilknyttet betalingsmidlet, når varen afsendes.

Rabatkoder er personlige og må ikke deles med andre.

Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

§2. Levering

Hos moonboon.dk tilbyder vi levering til din privatadresse eller til din arbejdsplads, ligesom du kan vælge at afhente varen på et af de angivne opsamlingssteder i dit område. Prisen herfor oplyses ved bestilling og vil fremgå af det samlede beløb, før du godkender ordren.

Ved bestilling inden kl. 13, afsender vi dine varer samme dag. Du kan forvente at modtage din bestilling inden for 1-2 hverdage. I perioder med stor bestillingsaktivitet, som under kampagner, kan der forekomme længere leveringstid. Vi gør en dyd ud af at pakke og levere dine produkter i perfekt stand og så hurtigt som muligt. Bestilte produkter sendes samlet.

Vi tilbyder følgende leveringsmetoder: Hjemmelevering til 55 DKK, gratis GLS Business levering og levering til en GLS pakkeshop for 45 DKK. Vi tilbyder muligheden for gratis fragt på leveringer over 495 DKK.

Hvis vi er udsolgt og tager imod forudbestillinger, bedes du forholde dig til den leveringsdato, der står på hjemmesiden og på din ordrebekræftelse. Hvis din ordre indeholder forudbestilte varer, sendes din ordre samlet når disse varer igen er på lager.

Moonboon bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.

Ønsker du, at varen skal stilles på din adresse, skal du selv kontakte fragtfirmaet. Stilles pakken er det på eget ansvar.

Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.

Uafhentede pakker: Bliver pakken sendt retur fra pakkeshoppen, kan vi opkræve de reelle udgifter til returnering, som vi bliver pålagt af fragtfirmaet. Hvis du ønsker at få tilsendt varen på ny, skal du selv betale for ny fragt ved genlevering. 

§3. 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du har i din ordre modtaget en vedlagt seddel der beskriver hvorledes du sender dine varer tilbage og beskriver hvor de skal sendes hen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hello@moonboon.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder vedlagt din ordre.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du køber en Slyngevugge-sampak med en gratis gave tilknyttet købet og herefter vælger at gøre brug af returretten, skal den gratis gave også returneres, og den skal være i samme stand som ved modtagelsen.

§3.1 Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

§4. Returnering

Du skal sende din ordre retur til Moonboon uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du har i din ordre modtaget en vedlagt seddel der beskriver hvorledes du sender dine varer tilbage og beskriver hvor de skal sendes hen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil Moonboon modtager den. Gem derfor postkvittering samt eventuelt track and trace nummer.

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb samt en beskrivelse af, hvorfor du ønsker at fortryder dit køb.

Bemærk, at Moonboon ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

§4.1 Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.  

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

§5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Link Logistic
Att. Moonboon
Vallensbaekvej 51-53
2605 Broendby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

§6. Reklamation

Købelovens mangelsregler gælder varekøb. Når du handler hos moonboon.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er pakken beskadiget ved modtagelse, bedes du nægte modtagelse og kontakte Moonboon så hurtigt som muligt.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail på hello@moonboon.dk eller telefonisk på 89 87 75 75. Afhængigt af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Du vil som udgangspunkt modtage en returseddel på mail, som du skal printe, udfylde og vedlægge varen, når du returnerer.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Hvis reklamationen ikke er berettiget, skal du selv afholde udgifterne til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse. Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering inklusiv oplysning om fragtomkostninger samt eventuelt track and trace nummer.

Såfremt Produktet fejler som følge af misbrug eller lignende eller testes fejlfrit, fremsendes faktura for reparation af produktet eller forbrugt tid. En faktura kan aldrig overstige nyværdien for produktet og skal aftales forinden reparation foretages.

Varen sendes til:
CB Svendsen
Service - Tim F.
Kirke Værløsevej 22-24
3500 Kirke Værløse

Når du sender varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Du får ved henvendelse fremsendt en reklamationsseddel, som du bedes udfylde inden en reparation kan påbegyndes.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

§7 Forbud mod køb med henblik på planlagt videresalg 

Moonboon.dk har en mængdebegrænsning pr. ordre for at modvirke, at køb via hjemmesiden sker med henblik på planlagt videresalg.  Det kan derfor ikke lade sig gøre at bestille mere end 5 styk af hver vare medmindre andet er aftalt.  

Ved køb af varer på moonboon.dk bekræfter du, at du ikke køber med henblik på videresalg. Dette forbud gælder både i B2B forhold og i B2C.
Handler du som erhvervsdrivende vil der altid være en mængdebegrænsning svarende til hvad vi kan levere.

Såfremt Moonboon vurderer, at en kunde køber med henblik på videresalg, forbeholder Moonboon sig ret til at annullere én eller flere af disse ordrer, uden at kunden i den forbindelse kan rette noget krav mod Moonboon.

§8. Persondata

Moonboon respekterer ethvert ønske om hemmeligholdelse af personoplysninger, som afgives på moonboon.dk. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af personoplysninger. Moonboon registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor.

Ved at benytte moonboon.dk accepterer du, at Moonboon registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

Du kan benytte moonboon.dk uden at fortælle os, hvem du er, og uden at give personoplysninger om dig selv. Moonboon.dk benytter cookies, men benyttelsen af Moonboon.dk medfører ikke i sig selv registrering af personoplysninger.

For at kunne handle på moonboon.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Personoplysningerne registreres hos Moonboon International. Ovenstående data vil blive gemt med det formål at kunne levere de varer, du har købt, samt behandle henvendelser vedrørende dit køb i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på Moonboon International ApS.

Oplysninger sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hello@moonboon.dk.

§9. Ansvarsbegrænsning

Den ikke-produkt specifikke information om babyer og børn på hjemmesiden er en sammenfatning af viden fra forskellige kilder. Vores kunder skal være opmærksomme på, at Moonboon IKKE HAR NOGEN MEDICINSK EKSPERTISE, og ikke hævder at give rådgivning omkring andet end vores produkter. Brug af Moonboons produkter indebærer kundens accept af ansvaret for at betjene dem korrekt.

§10. Klagemuligheder – oversigt og links

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til den ansvarlige for webshoppen på hello@moonboon.dk eller tlf.: 89 87 75 75. 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til  Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over fx. strækvikle eller andre produkter som kan være i kategorien tøj og påklædning, skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager indgives via http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive Moonboons e-mail-adresse: hello@moonboon.dk.

Standardfortrydelsesformular findes her.

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Link Logistic
Att. Moonboon
Vallensbaekvej 51-53
2605 Broendby

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_______________________________________________________________________ 

Bestilt den: _______________________________    

Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Moonboons vilkår og betingelser er til enhver tid underlagt gældende dansk lovgivning.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.10.2022

 

 -------------------------------------------------------------------------------------- 

 

HANDELSBETINGELSER FOR LEJE

Dette dokument beskriver leje- og handelsbetingelser samt aftalevilkår ved leje af lejeprodukter fra Moonboon International ApS (Moonboon), CVR-nummer 41800860, Lindgreens Allé 9, 1. tv, 2300 København S, hello@moonboon.dk.

    1. VILKÅR; LEJER OG UDLEJER

      1.1 Disse vilkår gælder for leje af det Lejede.

      1.2 Udlejer af det Lejede er Moonboon International ApS (Moonboon), CVR-nummer 41800860, Lindgreens Allé 9, 1. tv, 2300 København S.

      1.3 Leje af et produkt må ikke foretages af personer under 18 år.

      1.4 Lejer skal opdatere sine oplysninger på www.moonboon.dk såfremt lejer får nyt betalingskort, adresse, telefonnummer eller e-mail.
       

      1.5 På moonboon.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:

      Dankort/Visa Dankort

      Visa

      Visa debit

      Mastercard

      MobilePay

      Vi tager ikke gebyr for betaling. Beløbet for ordren hæves først på den konto, der er tilknyttet betalingsmidlet, når varen afsendes.


    2. LEJEAFTALE (ABONNEMENT)

      2.1 Lejeaftalen er løbende indtil opsigelse, og lejen betales som et abonnement.

      2.2 Betalingen består af to elementer, som oplyses tydeligt på Moonboons website eller ved anden forespørgsel.:

         2.2.1 Ved indgåelse af lejeaftalen opkræves et beløb for det Lejede til prisen på en fuld månedsleje. Dette gælder også i tilfælde af at lejeaftalen indgås midt eller ved udgangen af måneden.

         2.2.2 Dertil kommer en løbende månedlig betaling. Første betalingsdag er datoen for Lejerens ordre. Eksempelvis, hvis lejeaftalen indgås d. 14, vil den efterfølgende betalingsopkrævning falde den 14. i de efterfølgende måneder.

      2.3 Den løbende månedlige betaling opkræves i hele lejeperiodens varighed.

      2.4 Den månedlige betaling vil blive anset som forudbetaling.

      2.5 Betaling opkræves ved afsendelse via websitet www.moonboon.dk. Efterfølgende bliver der sendt automatiske digitale betalingsopkrævninger én gang om måneden.

      2.6 En lejer må ikke videregive eller videreudleje produkter.


    3.  LEJEPERIODE

      3.1 Lejeperioden starter den dag det Lejede afsendes, og løber indtil aftalens ophør.

      3.2 Der betales for fulde måneder, og betaling falder samme dag hver måned. Det er ikke muligt at forkorte en lejeperiode. Opsiges lejekontrakten og returneres et produkt før udløb af lejeperioden, bliver beløbet for de resterende dage ikke refunderet.


    4. DET LEJEDE; LEJERENS OMHU FOR DET LEJEDE

      4.1 Lejeren kan kun vælge at leje et produkt som Moonboon tilbyder at udleje. Leje af et produkt kan kun igangsættes ved en positiv lagerbeholdning.

      4.2 Moonboon gør opmærksom på, at det Lejede kan være brugt udstyr. Moonboon indestår for, at det Lejede er uden mangler eller defekter. Alt udlejet udstyr har gennemgået kvalitetstest for at sikre, at det Lejede lever op til de europæiske standarder og fungerer efter hensigten og som forventet.

      4.3 Hvis det Lejede fremstår med defekter eller mangler ved levering, hvis der opstår defekter undervejs i lejeperioden eller hvis det Lejede går i stykker undervejs i lejeperiode, erstatter Moonboon det Lejede, hvis Lejer sender en e-mail med besked herom til hello@moonboon.dk. Moonboon vurderer det Lejedes stand og årsag. Vurderes det at årsagen skyldes almindelig brug og slitage dækker Moonboon omkostningerne.


      Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet, kan du kontakte os på hello@moonboon.dk.

      Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.

      4.4 Lejeren skal passe godt på det Lejede og håndtere det Lejede med omhu. Køber bærer ansvaret og risikoen for varen fra modtagelse af varen og frem til tilbageleveringstidspunktet.

      4.5 Det Lejede skal håndteres (passes og plejes) i en sådan grad, at de kan til returneres funktionsdygtige og i en stand, der ikke kan betragtes som væsentligt forringet for lejeperiodens længde. Lejeren må kun benytte det Lejede som beskrevet i det Lejedes eventuelle vejledning og instruktion. Det Lejede må ikke udsættes for vand eller andre væsker etc, og bør undgå tobaksrøg, for ikke at have effekt på varens oprindelige stand. Dette gælder naturligvis ikke vask af slyngevuggen (uden kapokmadras) i tilfælde af uheld, som skal foregå ved hjælp af håndvask ved 40 grader med uparfumeret sæbe.

      4.6 Det er ikke tilladt at forandre det Lejede ved eksempelvis at ændre på konstruktion eller fjerne mærkater, der ændrer ved det Lejedes oprindelige form eller udseende. Konstateres der forandringer, anses dette for misligholdelse, hvilket kan indebære, at Moonboon ikke accepterer returneringen.

      4.7 Grundet det Lejedes form og kategori kan det forventes af der under lejeperioden er normal slitage og kommer normale brugsspor på det Lejede (eksempelvis savl, gylp eller udsivninger fra en utæt ble). Moonboon tager højde for disse brugsspor ved returnering.

      4.8 Brugsspor må ikke gå ud over det Lejedes funktionalitet eller muligheden for at genudleje det Lejede, eksempelvis ved at pletter eller lugt (f.eks. røglugt), ikke kan fjernes. Kan dele af eller hele det Lejede ikke genudlejes på grund af slitage eller brugsspor, som går ud over det Lejedes funktionalitet eller muligheden for at genudleje det Lejede, anses dette for misligholdelse af aftalen. Se betingelser for misligholdelse i nedenstående.

      4.9 Normal slitage og normale brugsspor dækkes af Moonboon, og køber holdes derfor ikke ansvarlig for dette.

      4.10 Det er op til Moonboon at vurdere det Lejedes stand.

      4.11 Træk på dit kort.
      Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.

      Du kan også gøre indsigelse vedrørende ”uautoriserede debiteringer” over for din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, medmindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

    5. OPSIGELSE OG RETURNERING AF DET LEJEDE TIL MOONBOON

      5.1 Opsigelsesperioden er løbende måned frem til næstkommende dato for betalingsopkrævning. Herefter betragtes lejeperioden som ophørt. Du kan opsige indtil til 24 timer før næste afregning. Det vil sige, hvis en lejer med betalingsopkrævning per d. 14. i hver måned opsiger sin lejekontrakt d. 15. vil lejeperioden først ophøre den 14. i den efterfølgende måned. Det Lejede skal være Moonboon i hænde inden 7 dage efter lejeperiodens ophør; ellers anses Lejeperioden for at fortsætte.

      5.2 Opsigelse af en leje kan ske direkte til Moonboons kundeservice eller via kundeportalens forside – under ’Opsig lejeaftalen’.

      5.3 Opsigelsen anses kun for at være accepteret fra Moonboons side, når Moonboon har modtaget det Lejede.

      5.4 Ved opsigelse er det Lejerens ansvar at returnere det Lejede udstyr til Moonboon, på sikker vis. Det er Lejerens ansvar, at det Lejede udstyr er modtaget hos Moonboon. Samtlige dele og tilbehør skal returneres. Det er Lejerens ansvar at bevise, at det Lejede er kommet frem til Moonboon. Lejeren afholder eventuelle returneringsomkostninger. Det Lejede skal være Moonboon i hænde senest 7 dage efter lejeperiodens ophør. Ved returnering bedes medfølgende returlabel og returseddel benyttes. Returseddel placeres i pakken. Hvis returlabel og/eller returseddel er bortkommet, skal der bestilles en ny returlabel og/eller returseddel (eksempelvis via GLS).

      5.5 Såfremt Moonboon modtager det Lejede senere end 7 dage efter lejeperiodens ophør opkræves en ekstra månedsleje. Moonboon forbeholder sig retten til at opkræve ekstra betaling for manglende tilbehør eller anden forringelse af værdi.

      5.6 Er der lejet flere separate produkter på samme ordre, kan de enkelte produkter returneres ad flere omgange.


    6. FORTRYDELSESRET

      6.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

      6.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.

      Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til hello@moonboon.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

    7. MISLIGHOLDELSE AF AFTALEN ELLER AF DET LEJEDE; ERSTATNING

      6.1 Hvis det Lejede ikke behandles som aftalt, hvis der ikke betales leje rettidigt eller ved anden misligholdelse af aftalen eller af det Lejede kan Moonboon ophæve aftalen med én dags varsel. Er der lejet flere separate produkter, kan Moonboon ophæve lejen af alle produkterne uanset om aftalen anses for misligholdt blot for et eller få produkters vedkommende.

      6.2 Ved ophævelse grundet misligeholdelse er det Lejerens ansvar at returnere det Lejede og alt dertilhørende udstyr. Sker dette ikke inden for 7 dage fra lejeperiodens ophør kan Moonboon anse det Lejede som gået tabt og opkræve Lejeren erstatning på et beløb svarende til der reelle tab.

      6.3 Ved manglede betaling eller manglende tilbagelevering af Moonboons produkter kan Moonboon sende op til 3 (tre) rykkere med gældende rykkergebyr, pt. 100 kr.


    8. ÆNDRINGER AF DISSE BETINGELSER; ANDRE BETINGELSER GÆLDER OGSÅ

      8.1 Moonboon forholder sig retten til at foretage ændringer i betingelserne. Aktive lejere vil blive underrettet med mulighed for eventuel opsigelse. Ændringer sker med minimum 30 dages varsel.

    9.  KLAGEADGANG

      9.1 

      Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte hello@moonboon.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

      For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over fx strækvikle eller andet i kategorien påklædning, skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

      Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

      Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her.

    10. PERSONDATAPOLITIK

      10.1 Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

      10.2 Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

      10.3 Personoplysningerne registreres hos Moonboon International ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

      10.4 Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

      Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

      Den dataansvarlige på www.moonboon.dk er Moonboon International ApS. 

      10.5 Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hello@moonboon.dk

    11.  STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

      (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

      Til:

      Link Logistic

      Att. Moonboon

      Vallensbaekvej 51-53

      2600 Brøndby

      Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

      ____________________________________________________________

       

      Bestilt den: _______________________________    

      Modtaget den: _______________________________

       

      Forbrugerens navn: ____________________________________________________________

       

      Forbrugerens adresse:  ____________________________________________________________

       

      Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

      Dato: _________________

      (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


      Lejebetingelserne er senest opdateret d. 19.07.2022.