VIL DU VÆRE MED?

Vores mission er at hjælpe babyer og børn med at sove mere og bedre én drøm ad gangen, og vi leder altid efter dygtige og ambitiøse kollegaer, der vil være med!

LEDIGE STILLINGER

Hvis der ikke er nogen ledige stillinger, eller hvis de ledige stillinger ikke passer til din profil, opfordrer vi dig til at sende os en uopfordret ansøgning.

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Dansk

MULIGHEDEN

Er du passioneret omkring at levere 5-stjernet kundeservice og ønsker at blive en del af en hurtigt voksende, danskbaseret virksomhed, der producerer økologiske babyprodukter af høj kvalitet? Så kig nærmere her!

Hos Moonboon søger vi en dansk Customer Service Specialist på 30 timer om ugen til vores kundeserviceteam.

Du vil være ansvarlig for at håndtere vores kundebase i Skandinavien, herunder Danmark, Sverige og Norge. Derudover vil du også, som et nøglemedlem af vores kundeserviceteam, arbejde med vores andre internationale markeder, såsom Holland, UK, Frankrig mm. Vi forventer derfor også, at du kan tale og skrive på engelsk.

Vi er et lille team, så det er vigtigt, at du har lyst til at løfte opgaven sammen med dine kollegaer og er med til at sprede god energi og motivation.

Stillingen indebærer typisk kundeservicearbejde, herunder håndtering af kundemails og telefonopkald. Vi søger en person, som er fuld af energi, der sætter pris på den gode service og er løsningsorienteret. Du vil referere til vores COO og på daglig basis, vores kundeservicechef.

ANSVAR OG OPGAVER

  • Håndtering af henvendelser fra vores b2c kunder – både mails, chat og telefon
  • Vejledning af valg af produkt til den enkelte kunde
  • Håndtering af reklamationer og returneringer
  • Være bindeled mellem Moonboon og vores logistik partner
  • Ad hoc. opgaver

DIN PROFIL OG KVALIFIKATIONER

Du skal være passioneret omkring kundeservice, gerne med 1-2 års erfaring i et e-handels- eller detailmiljø. Du tager ansvar for dine ansvarsområder og du er proaktiv i dit arbejdsliv. Med åbne øjne og ører er du ivrig efter at bidrage til at optimere vores processer, så vi kan give vores kunder den bedste oplevelse muligt. Hvis du har personlig eller professionel erfaring med små børn er det en stor fordel.

Generelt er den vigtigste kvalitet for at lykkes i dette job, at du har en passion for at levere fremragende kundeservice. Vores kundeserviceteam hårdt hver dag for at levere 5-stjernet service til alle vores kunder. Du skal være villig til at vise kunderne, at vi vil hjælpe dem i enhver situation.

DU ER...

  • Serviceminded – Det er vigtigt, at du har forståelse for, hvad god service er, og er villig til at gøre en ekstra indsats for at sikre glade kunder
  • Løsningsorienteret – Vi møder mange problemstillinger hver dag, og da vores kunder ofte er bruger vores produkter hele døgnet rundt, er det vigtigt, at vi hurtigt kan finde en løsning, hvis der er et problem.
  • Struktureret - Vi arbejder med mange bolde i luften på samme tid, så struktur og prioritering er en nødvendighed
  • Dygtig til skriftlig dansk og engelsk / norsk og svensk er en fordel
  • Vant til at arbejde på computer/skrive mails/bruge mange programmer på samme tid
  • Fuld af forståelse - Med på, at vi hjælper babyer til bedre søvn, hvorved vores primære kunde ofte er en træt forælder

VI TILBYDER

Til gengæld tilbyder vi en konkurrencedygtig løn, et afslappet arbejdsmiljø og en række fordele, herunder gratis kaffe, drikkevarer og snacks. Derudover får du mulighed for at arbejde i et smukt kontor og en cool start-up miljø i København.

Ansøgninger bliver gennemgået løbende og tiltrædelse er hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.

Hvis du har nogle spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Sarah Mortensen, på tlf. 31 79 55 35 eller mail sfm@moonboon.com

ANSØG HER

Graphic Design Intern

THE OPPORTUNITY

We are looking for a passionate graphic design intern to join our marketing team in Copenhagen. As a graphic design intern, you will closely collaborate with our art director and the rest of the branding & marketing team to strengthen the Moonboon brand.This unique opportunity allows you to join a young and ambitious company and gain firsthand experience in graphic design, UI design, video editing, and e-commerce. Your responsibilities will include creating online ad campaigns in multiple languages, video editing, creating mockups for our website and app, and making content for our social media channels. We will shape the position around what your strengths are as a designer and what you want to get better at.

WHAT WE’RE LOOKING FOR IN A CANDIDATE

  • Someone with a positive attitude and a strong desire to learn and contribute.
  • A student of graphic design, multimedia design, concept development, or a related communication field.
  • Proficiency with the Adobe Creative Suite.
  • Experience in video editing and animation is a plus.
  • Experience working with Figma is a plus.
  • Experience working in a collaborative team environment

WHAT WE OFFER IN RETURN

  • The opportunity for personal and professional development.
  • The ability to expand and improve your CV.
  • The chance to play a significant role in a rapidly growing company.
  • A vibrant, fun, and easy-going office atmosphere.
  • Free lunch and drinks.
  • Friday bars and other fun social events.

The internship is full time (9-17, 37 hours a week), unpaid and has an ideal duration of 3-6 months.

LOCATION

Copenhagen, Denmark

STARTING DATE

As soon as possible.

INTERESTED?

Send your application, CV and portfolio to Kasper Duelund at kd@moonboon.com with the subject line: Graphic Design Intern.

For any questions about Moonboon or the internship opportunity, please do not hesitate to call us at +45 89 87 75 75. We look forward to hearing from you!

Copywriting Intern

THE OPPORTUNITY

Moonboon is looking for a Copywriting Intern!

As our Copywriting Intern, you would join our marketing team in a position in which you would closely collaborate with the rest of the team to gain valuable learnings about the marketing efforts of an innovative and young company working in a fast-paced environment.

Our ideal candidate is creative, open-minded, and not afraid to share their opinions. It is important that you can naturally reflect on your work and that of your team, are a team-player, have a solution-oriented mind-set, are passionate about creative thinking and can communicate well in English, both
verbally and in writing. Fluency in German, Dutch, Danish or Norwegian are considered a plus.

YOUR RESPONSIBILITIES WILL INCLUDE 

  • Creation of text content for various marketing materials such as social media posts, website content, email newsletters, product descriptions, and ads.
  • Co-development of our content universe strategy to cover the whole funnel of relevant searches in Google and challenges new/soon-to-be parents are facing.
  • Help taking our content universe currently consisting of +150 articles attracting more than 200K visitors per month.
  • Coordinating with external sleep advisors to produce new blog posts.
  • Production of new articles and updating/maintaining existing articles within the content universe.
  • Other ad hoc tasks.

IN RETURN, WE WILL PROVIDE YOU WITH 

  • Training by a member of the marketing team and ample opportunities for personal and professional development.
  • An environment in which a hands-on approach and new ideas are welcome and cherished.
  • The chance to play a significant role in a rapidly growing company.
  • The ability to expand and improve your CV.
  • A vibrant, fun, and easy-going office atmosphere.
  • Free lunch and drinks, as well as theoccasional Friday Bar or other fun social events.

The internship is full time (9-17, 37 hours a week), unpaid and would run ideally for 3-6 months. 

LOCATION

Copenhagen, Denmark

STARTING DATE

As soon as you are available (on-site)

INTERESTED?

Please send your application and CV, written in English, to our Customer Marketing Manager, Megan at careers@moonboon.com with the subject line: Copywriting Intern

For any questions please feel free to reach out to Megan or call us at: +45 89 87 75 75.

Apply now - we look forward to hearing from you!

Unsolicited Applications

Thank you for your interest in Moonboon! Please send us your application to careers@moonboon.com with 'unsolicited application' in the subject of the mail and include your CV and motivational letter within the mail.

We will do our best to get back to you quickly.

EN KORT INTRODUKTION TIL MOONBOON

Moonboon er en dynamisk virksomhed fra København i Danmark, hvis mission er at hjælpe babyer og børn med at få mere og bedre søvn. Virksomheden blev grundlagt af Marie Grew, som er mor til to, med idéen om en slyngevugge med en motor til at vugge hendes søn i søvn. Moonboon skabte hurtigt et udvalg af forskellige produkter til babyer og børn fra 0-7 år.

Da vi fortsætter med at vokse, leder vi altid efter folk, der vil være med på vores mission om at hjælpe babyer og børn over hele verden med at sove bedre. Så hvis du leder efter en dynamisk og udfordrende, men også givende, karriere, opfordrer vi dig til at gennemse stillingerne ovenfor og sende os en ansøgning.

HVORDAN ER DET AT ARBEJDE HOS MOONBOON?

Hos Moonboon er vi stolte af at kombinere hårdt arbejde og trivsel med en energisk og behagelig arbejdsplads. Vores fundament er bygget på respekt og tillid, hvilket gør os i stand til at skabe et støttende miljø, hvor personlig og faglig udvikling af hver kollega prioriteres.

Ud over at fremme vækst dyrker vi også en hyggelig atmosfære og nyder sociale aktiviteter som at male keramik, spille minigolf og bowle sammen. Denne livlige blanding skaber en kultur af venskab og gør Moonboon til mere end bare en arbejdsplads, men til et fællesskab dedikeret til at lykkes sammen.

VORES VÆRDIER

Tillid er grundlaget for vores relationer og former en samarbejdsorienteret og støttende kultur.

Teamwork er vores drivkraft, der fører os mod at lykkes sammen.

Vækst er ikke bare et mål, men den kontinuerlige oplevelse, vi skaber sammen.

Velvære prioriteres, og der sikres en sund balance mellem arbejde og privatliv.

Inklusivitet er vores ledende princip, der fremmer en kultur af gensidig respekt.

Udvikling er kontinuerlig og leder vores fælles og individuelle fremskridt.

Trivsel er en grundpille i vores kultur og skaber en behagelig og dynamisk arbejdsplads.

VORES AFDELINGER

Markedsføring

Vores marketingteam består af dedikerede fagfolk, der bruger deres ekspertise på tværs af betalte og ejede kanaler for at engagere nuværende og potentielle kunder med vores produktudvalg og værdier om tillid, ejerskab og åben kommunikation.

Salg

Vores internationale salgsteam er forenet af en fælles dedikation til at forbedre søvnoplevelsen for både babyer og forældre. I partnerskab med førende detailhandlere er vores mission at levere den bedste kundeoplevelse og sikre den højeste kvalitet for både babyer og forældre.

Kundeservice

Vores kundeserviceteam betjener alle vores markeder og sikrer, at familierne er tilfredse og får opfyldt deres specifikke behov. Vi sigter mod at skabe fremragende oplevelser, der bringer smil i ethvert hjem. Det er vores serviceorienterede og engagerede team med til at understøtte.

E-handel

Vores e-handelsteam er dedikeret til at skabe behagelige oplevelser online. Fra websideadministration til kundeengagement sikrer de en problemfri rejse fra første møde med hjemmesiden til køb. Det giver en behagelig oplevelse og kundetilfredshed.

Økonomi

Vores økonomiafdeling håndterer alle økonomiske, juridiske og analytiske aspekter. Med ekspertise inden for regnskab, analyse og forretningsindsigt håndterer de alt fra økonomisk planlægning, prognoser, kontrol og præstationsanalyse til strategisk beslutningstagning.

Drift

Vores driftsteam sikrer, at driften i vores virksomhed fungerer problemfrit. Fra logistik til lagerstyring håndterer de det hele med præcision, hvilket muliggør den gode drift med hurtige leverancer til veludhvilede familier.

Produktudvikling

Vores produktudviklingsteam udvikler babysøvnsløsninger med omhu og ekspertise. Fra konceptualisering til lancering skaber de produkter, der prioriterer sikkerhed, komfort og kvalitet, hvilket sikrer en fantastisk oplevelse for alle familier.

Grafiskdesign og brugeroplevelse (UX)

Vores grafik- og UX-team skaber engagerende design og brugervenlige oplevelser. Fra design til interfaceoptimering sikrer de en behagelig oplevelse, hvilket fremmer tillid og brugervenlighed.

FAQs

Hvis du har yderligere spørgsmål, som ikke besvares på denne side, er du velkommen til at kontakte os!

HVORNÅR VIL JEG MODTAGE ET SVAR PÅ MIN ANSØGNING?

Det kan variere afhængigt af den opslåede stilling, men vi forsøger at vende tilbage til alle ansøgere inden for en uge efter modtagelsen af ansøgningen.

HVAD GØR JEG, HVIS DER IKKE ER NOGEN LEDIGE STILLINGER?

Hvis der i øjeblikket ikke er nogen ledige stillinger, kan du stadig ansøge om at blive en del af Moonboon ved at indsende en uopfordret ansøgning til careers@moonboon.com med 'Unsolicited application' i emnelinjen. Vi vil gøre vores bedste for at vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.

HVILKET SPROG SKAL JEG BRUGE?

Tommelfingerreglen er, at du skal skrive din ansøgning på engelsk, medmindre andet er angivet i jobopslaget.

HVAD INDEBÆRER ANSØGNINGSPROCESSEN?

Dette afhænger normalt af rollen, men generelt er der tre trin i vores rekrutteringsproces: ansøgning, telefoninterview og et personligt interview.

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE MOONBOON, HVIS JEG HAR SPØRGSMÅL TIL MIN ANSØGNING?

Hvis du har spørgsmål til stillingen, ansøgningsprocessen eller har andre relevante spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på careers@moonboon.com.